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Desire Homme 
Gesellschaft-Strasser 33
10435 Berlin
Germany
 
Vertretungsberechtigte Person: Herr Arsene Tsokeng
 
E-Mail: nguetse@desirehomme..com
Telefon: +491625609294
Verantwortlich für den Inhalt der Webseite www.desirehomme.com ist Herr Arsene Tsokeng.
 
Disclaimer
 
Die Informationen auf dieser Website dienen nur der allgemeinen Information. Die Informationen werden von der Firma Desire Homme zur Verfügung gestellt. Wir bemühen uns, die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, übernehmen jedoch keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich der Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Verfügbarkeit in Bezug auf die Website oder die Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder verwandten Grafiken auf der Website für jeden Zweck. Wenn Sie sich auf solche Informationen verlassen, geschieht dies ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.
 
In keinem Fall haften wir für Verluste oder Schäden, einschließlich, ohne Einschränkung, indirekte oder Folgeschäden oder Verluste oder Schäden, die sich aus dem Verlust von Daten oder Gewinnen ergeben, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website entstehen.
 
Durch diese Website können Sie auf andere Websites verweisen, die nicht der Kontrolle von Desire Homme. unterliegen. Wir haben keinen Einfluss auf die Art, den Inhalt und die Verfügbarkeit dieser Websites. Die Aufnahme von Links bedeutet nicht notwendigerweise eine Empfehlung oder unterstützt die darin geäußerten Ansichten.
 
Es wird alles unternommen, um die Website reibungslos laufen zu lassen. Desire Homme übernimmt jedoch keine Verantwortung und Haftung dafür, dass die Website aufgrund technischer Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend nicht verfügbar ist.
 
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Responsible for the content of www.desirehomme.com is Mr. Arsene Tsokeng.
 
Disclaimer
 
The information contained in this website is for general information purposes only. The information is provided by Desire Homme  and while we endeavour to keep the information up to date and correct, we make no representations or warranties of any kind, express or implied, about the completeness, accuracy, reliability, suitability or availability with respect to the website or the information, products, services, or related graphics contained on the website for any purpose. Any reliance you place on such information is therefore strictly at your own risk.
 
In no event will we be liable for any loss or damage including without limitation, indirect or consequential loss or damage, or any loss or damage whatsoever arising from loss of data or profits arising out of, or in connection with, the use of this website.
 
Through this website you can link to other websites which are not under the control of Desire Homme. We have no control over the nature, content and availability of those sites. The inclusion of any links does not necessarily imply a recommendation or endorse the views expressed within them.
 
Every effort is made to keep the website up and running smoothly. However, Desire Homme takes no responsibility for, and will not be liable for, the website being temporarily unavailable due to technical issues beyond our control.
 
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
 
1. Allgemeines
 
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (nachstehend als „Sie“ bezeichnet) bei Desire Homme , Gesellschaft-Strasser 33, 10435 Berlin, Deutschland, vertreten durch die Geschäftführung Herr Arsene Tsokeng, nachstehend als „lupaeberlin.com“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, auf der Tictail-Website, der mobilen Website oder der mobilen Anwendung (gemeinsam als „lupaeberlin.com“ bezeichnet) aufgibt.
 
Durch die Nutzung von lupaeberlin.com. das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den hierin genannten allgemeinen Geschäftsbedingungen („die Geschäftsbedingungen“) einverstanden. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
 
Bestellen können bei uns nur volljährige Personen, bei denen die Bestellung weder für ihre gewerbliche noch für ihre selbstständige berufliche Tätigkeit erfolgt und auch nicht für die eines Dritten. Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sind nicht bestellberechtigt.
 
Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf desirehomme.comzu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.
 
Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die für Ihre Bestellung gültige Version der Geschäftsbedingungen ist die, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf desirehomme.comveröffentlicht ist. Sie erhalten eine Kopie davon (einschließlich der Widerrufsbelehrung und dem Musterwiderrufsformular) zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung. Die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von uns nicht gespeichert bzw. können bei uns nicht angefordert werden, daher heben Sie bitte die an Ihre Bestellbestätigung angehängte Kopie auf.
 
desirehomme.commöchte Ihnen eine optimale Online-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund müssen wir sicherstellen, dass unsere Services reibungslos funktionieren. Sie stimmen daher zu, (i) keine Informationen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, hochzuladen oder zu vermarkten, die unser Unternehmen, unsere Produkte oder Services schädigen oder negativ beeinflussen könnten; (ii) sich nicht in einer Weise zu verhalten oder Geräte zu verwenden, die andere Benutzer bei der Verwendung der Website hm.com einschränkt, beeinträchtigt, behindert oder die Sicherheit der Website gefährdet, und (iii) keine Geräte oder Module, Software, Tools, Agenten, Skripts oder andere Geräte oder Mechanismen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiders, Bots, Crawlers, Avatars oder intelligente Agents) zur Navigation oder zum Durchsuchen der Website bzw. zum Kopieren von Inhalten der Website zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu sperren und das Konto von Benutzern zu schließen, die gegen diese Vorschrift oder andere in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Richtlinien verstoßen.
 
2. Preise und Versandkosten
 
Die auf desirehomme.comangegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, aber nicht die Versandkosten. Die Versandkosten sind für alle Bestellungen unterschiedlich, unabhängig von der Größe oder dem Gewicht des Paketes. Die Kosten für die jeweilige Zahlungsmethode werden an der Kasse deutlich ausgewiesen. Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern können und auf mehrere Pakete aufteilen müssen, fallen für die Folgelieferungen keine zusätzlichen Versandkosten an. Preise in den Geschäften, im Katalog und online können variieren.
 
3. Bestellung/Vertragsabschluss
 
Sie haben die Möglichkeit, auf desirehomme.comzu bestellen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sofern wir aus irgendeinem Grund den Auftrag nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, erstatten wir den entsprechenden Betrag mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setzt sich ein Desire Homme-Kundenberater mit Ihnen in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren. Der Gesamtbetrag für eine Bestellung muss mindestens 7,- € (abzüglich der Rabatte) betragen.
 
4. Lieferung
 
Desirehomme.comgeht bei der Annahme und Bearbeitung der Bestellungen mit äußerster Sorgfalt vor und liefert Ihre Bestellung an eine Privatadresse, gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption, aus. Desirehomme.combemüht sich um die schnellstmögliche Zustellung der Artikel in der Reihenfolge, in der sie eingehen. Unser Ziel ist es, innerhalb von 2 bis 5 Wochen nach Eingang der Bestellbestätigung zu liefern, es sei denn, es wurde anderweitig vereinbart. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 10 Tage beträgt, können Sie die Bestellung stornieren. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, werden Sie über das voraussichtliche Zustelldatum informiert. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den voraussichtlichen Lieferzeiten.
 
Die vollständigen Versand- und Lieferbestimmungen finden Sie auf desirehomme.com. Wenn Ihre Bestellung nicht am angegebenen Datum eintrifft, kontaktieren Sie den Desire Homme-Kundenservice telefonisch unter +491625609294 oder per E-Mail an nguetse@desirehomme.com.
 
5. Widerrufsrecht
 
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat. Am einfachsten machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, indem Sie den Rücksendeschein in Ihrem Paket ausfüllen und die Ware an uns zurückzuschicken. Verwenden Sie dazu das beiliegende vorbezahlte Rücksendeetikett. Anleitungen dazu finden Sie auf dem Lieferschein in Ihrem Paket. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es jedoch aus, wenn Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist darüber informieren, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten. Desire Homme-Kundenservice, z.Hd. Herr Tsokeng Desire Homme-Kundenservice, Herr Tsokeng, Gesellschaft-Strasser 33, 10435 Berlin, Deutschland; +491625609294 oder per E-Mail an nguetse@desirehomme.com.
 
Widerrufsfolgen
Wir erstatten unverzüglich die von Ihnen erhaltenen Zahlungen in vollem Umfang, keinesfalls jedoch später als 14 Tage, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Wir verwenden die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung genutzt haben. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir setzen die Rückzahlung u. U. solange aus, bis wir die Artikel erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Artikel abgeschickt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Ware soll unverzüglich an uns zurückgesendet oder zurückgegeben werden, keinesfalls jedoch später als 14 Tage, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Sie haften für eine Wertminderung der Waren nur, wenn diese auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität der Artikel hinausgeht.
 
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns bitte schriftlich, entweder per Post oder per Brief, an den Desire Homme-Kundenservice, Herr Tsokeng, Gesellschaft-Strasser 33, 10435 Berlin, Deutschland, per E-Mail an nguetse@desirehomme.com oder per Telefon +491625609294 oder durch Ausfüllen und Einreichen des Standard-Widerrufsformulars Ihrer Verbraucherschutzbehörde vor Ort. Die Benachrichtigung muss in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen erfolgen, wie oben in Abschnitt „Widerrufsrecht“ beschrieben. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel gemäß Absatz 6 unten (Rücksendung und Rückgabe) zurückzuschicken. Wir erstatten die Kosten so schnell wie möglich mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Falls die Artikel noch nicht bezahlt wurden, wird der Betrag wieder gutgeschrieben. Dies erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Stornierung oder Rücksendung, vorausgesetzt, wir haben die Artikel oder einen Nachweis über Ihre Rücksendung erhalten. Mit Ihrer Zustimmung kann eine andere Zahlungsmethode für die Rückzahlung verwendet werden. In keinem Fall fallen zusätzliche Gebühren an. Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie desirehomme.combitte umgehend und schicken Sie den Artikel gemäß den Bestimmungen in Absatz 6 unten (Rücksendung und Rückgabe) zurück. desirehomme.comerstattet die Kosten für Produkte, an denen ein Mangel festgestellt wurde, in vollem Umfang. Die hierin genannten Bestimmungen stellen keine Einschränkung geltender Rechte dar.
 
6. Rücksendung und Rückgabe
 
Desirehomme.comgarantiert die vollständige Rückzahlung oder auf Wunsch den Umtausch zurückgeschickter Artikel gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5 (Widerrufsrecht), vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgeschickt wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt sein. Weitere Einzelheiten zur Rücksendung von Artikeln finden Sie auf dem Lieferschein und in unseren Richtlinien zur Rücksendung und Kostenerstattung.m
 
7. Zahlungsmethoden
 
Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:
 
Zahlung vor Lieferung
 
Kartenzahlung
Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte (VISA, Mastercard oder American Express) bezahlen und die Karteninformationen eingeben. Der entsprechende Betrag wird sofort auf Ihrer Karte reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware von unserem Lager versandt wurde. Desirehomme.combehält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Karte, den verfügbaren Kredit im Verhältnis zum Bestellwert und die Adressenangaben des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.
 
PayPal
Wenn Sie die Zahlungsmethode PayPal nutzen, wird der entsprechende Betrag sofort in Ihrem PayPal-Konto reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware von unserem Lager versandt wurde. Desirehomme.combehält sich das Recht vor, die Gültigkeit des PayPal-Kontos, das verfügbare Guthaben zur Deckung des Bestellwertes sowie die Rechnungsanschrift des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.
 
8. Gewährleistung
 
Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen darf die Haftbarkeit von lupaeberlin.com ausschließen oder beschränken, wenn dies den geltenden Gesetzen zum Haftungsausschluss oder der Haftungsbeschränkung entgegensteht. Desirehomme.com übernimmt die Haftung für Todesfälle oder Verletzungen, die durch Fahrlässigkeit unsererseits oder der unserer Mitarbeiter und Agenten verursacht wurden. Es liegt nicht in unserer Absicht, die Haftbarkeit für arglistige Täuschung durch uns, unsere Mitarbeiter oder Agenten auszuschließen. Falls wir gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, sind wir nur für Verluste haftbar, die eine vorhersehbare Folge eines solchen Vertragsbruchs sind.
 
Desirehomme.com ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, die als Nebenfolge des eigentlichen Verlustes oder Schadens entstehen, z. B. entgangene Gewinne oder Aufträge, oder für nicht gelieferte Produkte oder die Nichteinhaltung anderer Verpflichtungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen, wenn die Ursache für diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Atomunfälle oder terroristische Aktivitäten. Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Bestellung auf hm.com ergeben, sind auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.
 
Falls ein Problem mit einem Produkt besteht, das Sie online bei Desirehomme.com gekauft haben und Sie dieses Problem nicht gemeinsam mit Lupaeberlin.com lösen konnten, können Sie Ihre Beschwerde auf dem Portal zur Online-Streitbeilegung der EU einreichen (ODR-Plattform, Online Dispute Resolution). Das Portal bietet Kunden und Händlern innerhalb der EU die Möglichkeit, bei Problemen mit Online-Einkäufen zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen. Die benutzerfreundliche und interaktive Website dient als zentrale Anlaufstelle, die in allen EU-Amtssprachen kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Mithilfe der ODR-Plattform können Verbraucher und Händler eine Streitbeilegungsstelle ausfindig machen und gemeinsam den Prozess der Lösungsfindung durchlaufen. Die ODR-Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr.
 
9. Farben und Maße
 
Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige hängt jedoch von Ihrem Computersystem ab und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt.
 
Die Maßangaben eines Produktes auf hm.com sind nur ungefähre Angaben, um Ihnen eine genauere Vorstellung der Passform eines Kleidungsstückes zu geben. Die tatsächlichen Maße eines Produktes variieren je nach dem zur Herstellung verwendeten Material.
 
10. Garantie
 
Sofern die gekauften Waren Mängel aufweisen, verpflichtet sich Desirehomme.com zur Einhaltung aller geltenden Garantiebestimmungen. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler der von uns bereitgestellten Waren haben, einschließlich während des Transports entstandener Schäden, senden Sie die Ware unverzüglich an uns zurück und verwenden Sie den beiliegenden Rücksendeschein.
 
11. Abtretung
 
Desirehomme.com behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen einschließlich aller Zahlungsraten an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.
 
12. Gültigkeit
 
Falls Teile dieser Bestimmungen nicht zulässig sind oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.
 
13. Eigentumsvorbehalt
 
Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf hm.com, verbleiben bei Desirehomme.com und ihren Niederlassungen oder Lizenznehmern. Die Verwendung von Desirehomme.com oder seiner Inhalte, einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten vollständig oder in Teilen, außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, ist ohne die Erlaubnis von desirehomme.com gestattet.
 
14. Informationen zum Unternehmen
 
Arsene Tsokeng (Desire Homme)
Gesellschaft-Strasser 33
 
10435 Berlin
 
Deutschland, vertreten durch die Geschäftführung Herr Arsene Tsokeng
 

 
Kontakt: Arsene Tsokeng 
E-Mail: nguetse@desirehomme.com
Telefon: +491625609294
 
 
23.01.2019  
 
 
1. General
 
The following terms and conditions apply to all orders placed by the customer (hereinafter referred to as ”you”) with Desire Homme, Geselleschaft-Strasser 33, 10435 Berlin, Germany, represented by the director Mr. Arsene Tsokeng, hereinafter referred to as “desirehomme.com”, "us" or ”we”, at the Desire Homme website, mobile website, or mobile application, or via telephone (jointly referred to as ”Desirehomme.com”).
 
By using desirehomme.com and/or placing an order, you agree to be bound by the terms and conditions set out herein (the ”Terms”). Please make sure you have read and understood the Terms before placing your order.
 
Only persons 18 years or older, who are not under guardianship, and are not acting in a capacity of a company, can place an order. If you pay with debit card or Gift Card you can place an order from 16 years.
 
The inclusion of any products or services on desirehomme.com at a particular time does not imply or warrant that these products or services will be available at any time. We reserve the right to discontinue any product at any time. We reserve the right to amend these Terms from time to time without prior notice to you. The version of the Terms that will apply to your order will be those on lupaeberlin.com at the time you place your order.
 
DESIREHOMME.COM want to provide the best possible online experience. To make this possible we need to ensure that our services runs like a clockwork. You understand and agree not to (i) post, transmit, redistribute, upload, or promote any communications or content that could harm or negatively impact our business, products or services; (ii) act in a manner or employ any device that restricts, impairs, interferes or inhibits any other user from using or enjoying the lupaeberlin.com site, or which impacts the security of the site, or (iii) employ any device or attempt to use any engine, software, tool, agent, script or other device or mechanism (including without limitation spiders, bots, crawlers, avatars or intelligent agents) to navigate or search the site, or to copy content from the site. We reserve the right to immediately bar access to the site and close the account of any user who violates this provision or any other provision in these terms and conditions.
 
2. Prices and delivery charges
 
The prices displayed at desirehomme.com include the statutory Value Added Tax but do not include a delivery charge. The delivery charge for each order will be different, regardless of the size or weight of your order. The cost for each delivery method is clearly indicated during the check-out process. If we are unable to deliver your order in full and have to make more than one delivery, there will not be an additional charge for any subsequent deliveries. Prices in store, catalogue and online may vary.
 
3. Ordering/conclusion of contract
 
The ordering options available to you are via lupaeberlin.com or telephone. Please visit desirehomme.com for further information. Once you have placed your order, if you have supplied us with your email address, you will receive an email confirmation. If for any reason we are unable to fulfill your order, we will let you know at the earliest opportunity. If we have already received payment for such an order, we will attempt to refund the applicable amount using the same method used to make the payment. If, for any reason, alternative arrangements are necessary, an DESIREHOMME.COM representative will contact you to settle the refund.
 
4. Delivery
 
DESIREHOMME.COM exercises the utmost diligence in accepting and processing orders and will endeavour to deliver your order to an address, in accordance with your selected delivery option. DESIREHOMME.COM endeavours to dispatch orders in the fastest possible time and in the order in which they are placed. We aim to deliver within 2 to 5 weeks following confirmation of an order, unless otherwise agreed. Though we aim to deliver within the communicated time frame, delivery may take longer due to unexpected events. In the unlikely event the delivery time exceeds 10 days, you may cancel your order.
 
Before you place your order, you will be informed of the expected delivery details. Once you have placed your order, if you have supplied us with your email address, you will receive an email confirmation with your expected delivery details. You will find the full Delivery Policy at lupaeberlin.com. If your order does not arrive by the scheduled date, please contact DESIREHOMME.COM Customer Service via telephone at +41625609294, or via email nguetse@desirehomme.com.
 
5. Withdrawal of Order
 
You may cancel or return your order from the date you place the order until 28 days after receipt of the ordered items. If you have been charged for the items, you will receive a refund which will include DESIREHOMME.COM's standard delivery costs. Should you choose to keep certain items and only partially cancel your order, the delivery cost will not be refunded. You will find the full Return Policy at lupaeberlin.com. If you wish to cancel or return your order, please provide us with notice in writing either by post, or by sending a letter to DESIREHOMME.COM Customer Service, DESIRE HOMME, Gesellschaft-Strasser 33, 10435 Berlin or via email to nguetse@desirehomme.com; or by filling in and submitting the standard form issued by your local Consumer Rights Authority; and return the item(s) to us as set out in section 6 (Returns) below within the 28 day period set forth in section 5.1 above. We will provide a refund attempting to use the same method used to make the payment (or, if the items have not yet been paid for, reflect the return of the items in your account balance) as soon as possible and at the latest within 14 days of receiving your notice of cancellation, provided we have received the items or evidence of you having sent back the items. Another payment method may be used for the refund, provided that you consent to such change; in any case this will not generate any additional charges. If the item you have received is defective, please notify DESIREHOMME.COM promptly and return the item in accordance with section 6 (Returns) below. DESIREHOMME.COM will, for any products deemed defective, provide a full refund. The provisions set forth herein do not limit any applicable statutory rights.
 
6. Returns
 
DESIREHOMME.COM guarantees a full refund of the returned items in accordance with section 5 (Withdrawal of Order), provided that all items are returned in the same condition they were in upon your receipt. This means the items should not have been damaged, soiled, washed, altered or worn (other than to try the item on) and that any labels or tags should be intact.
 
7. Payment methods
 
You can pay for your goods in various ways as set out below.
 
Payment before delivery
 
Credit card or debit card
 
You can enter your payment details at the time you place your order using a valid credit or debit card (VISA or Mastercard). The applicable amount will immediately be reserved on your card but will not be debited until the goods are dispatched. DESIREHOMME.COM reserves the right to check the validity of the credit or debit card, its credit status in relation to the order value and whether the address data of the purchaser is correct. We may refuse orders depending on the result of these checks.
 
PayPal
When paying by PayPal, DESIREHOMME.COM reserves the right to check the validity of the PayPal account, that there are enough funds to cover the purchase sum and validate the billing address details of the purchaser. The applicable amount will immediately be reserved on your PayPal account but will not be debited until the goods are dispatched from the warehouse. DESIREHOMME.COM reserves the right to deny any purchase.
 
8. Our Liability
 
Nothing in these Terms shall exclude or limit DESIREHOMME.COM's liability with regard to any matter for which it would be unlawful for us to limit or exclude our liability.
 
DESIREHOMME.COM accepts liability for death or personal injury caused by our negligence or that of our employees and agents. We do not seek to exclude liability for fraudulent misrepresentation by us or our employees or agents. If we breach these Terms, we shall only be liable for losses which are a reasonably foreseeable consequence of such breach. DESIREHOMME.COM is not responsible for indirect losses which are a side effect of the main loss or damage, for example loss of profits or loss of opportunity; or for failure to deliver the goods or to meet any of our other obligations under these Terms where such failure is due to an event that is beyond our reasonable control, which includes but is not limited to fire, flood, storm, riot, civil disturbance, war, nuclear accident and terrorist activity.
 
Our maximum liability to you for any loss or damage arising in connection with your order on lupaeberlin.com shall be limited to the total price of your order. If you have a problem with a product that you have purchased from DESIREHOMME.COM online and were not able to settle the complaint with DESIREHOMME.COM, then you can submit your complaint to the EU’s online dispute resolution platform (the “ODR platform”).
 
The ODR platform offers consumers and traders within the EU with the possibility to try and reach an out-of-court settlement for complaints arising from online purchases. This single-entry point is designed to be a user-friendly and interactive website, available in all EU official languages and free of charge. Using the ODR platform the consumer and the trader can find a dispute resolution body and then go through the process of finding a solution to the consumer’s complaint. The ODR platform is available here: http://ec.europa.eu/odr.
 
9. Colours and measurements
 
We make all reasonable efforts to accurately display the attributes of our products, including composition and colours. The colour you see will depend on your computer system, and we cannot guarantee that your computer will accurately display such colours.
 
An item’s measurements given on desirehomme.com are only approximate values to give you a better understanding of the model or fit of that specific item, and not a definite guarantee of the actual measurements of the item you receive. The final measurements of an item may vary depending on the material used in its production.
 
10. Guarantee
 
If there are defects in the goods you have purchased, DESIREHOMME.COM abides by all statutory guarantee regulations. If you have a complaint regarding obvious material or manufacturing faults in goods that we have supplied, including damage incurred in transit, please let us know by returning the goods to us without delay by using the provided pre-printed return form.
 
11. Assignment
 
DESIREHOMME.COM reserves the right to assign or pledge to third parties any claim(s) for payment including any payment instalments which have arisen in connection with the delivery of goods.
 
12. Severance
 
If any part of these Terms is disallowed or found to be ineffective by any court or regulator, the other Terms shall continue to apply.
 
13. Ownership of rights
 
All intellectual property rights, such as trademarks and copyrights at lupaeberlin.com remain with DESIREHOMME.COM and its subsidiaries or licensors. Any use of desirehomme.com or its contents, including copying or storing such content in whole or part, other than for your own personal, non-commercial use, is prohibited without the permission of DESIREHOMME.COM.
 
14. Company Information
 
Arsene Tsokeng (DESIRE HOMME)
 
Gesellschaft -Strasser 33
 
10435 Berlin
 
Germany, represented by Mr. Herr Arsene Tsokeng 
 
 
Kontakt: Arsene Tsokeng 
 
E-Mail: nguetse@desirehomme.com
 
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